سياسة الخصوصية

الجهة المسؤولة بالمعنى المقصود في اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) هي:

OMARINO IT Services inh. Omar Zaror
Biberacherstr. 6
88471 Laupheim
ألمانيا
البريد الإلكتروني: omar@omarino.de
الهاتف: +49 (0)160 8512637

عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني، تخزّن خوادمنا الشبكية بشكل مؤقت بيانات الاتصال، بما في ذلك عنوان IP للحاسوب الطالب، وتاريخ ووقت الوصول، واسم الملف الذي تم الوصول إليه وعنوان URL الخاص به، وحجم البيانات المنقولة، وحالة الوصول (تم نقل الملف، لم يُعثر على الملف، وما إلى ذلك)، وتعريف المتصفح ونظام التشغيل المستخدمين، والموقع الإلكتروني الذي تم الوصول منه.

تُعالَج هذه البيانات لأغراض إتاحة استخدام الموقع الإلكتروني (إنشاء الاتصال)، وأمن النظام، والإدارة التقنية للبنية التحتية للشبكة، وتحسين العرض المقدَّم على الإنترنت. والأساس القانوني هو Art. 6 para. 1 lit. f GDPR (المصالح المشروعة).

إذا اشتركت في نشرة أسعار الصرف اليومية عبر واتساب، فإننا نحفظ رقم الهاتف الذي اشتركت منه، ولغتك المختارة، وأوقات إرسال النشرات. يتم الاشتراك بإرسال رسالة إلينا على واتساب، وتلك الرسالة هي سجل الموافقة — والأساس القانوني هو المادة 6 الفقرة 1 (أ) من اللائحة العامة لحماية البيانات. أرسل «إيقاف» في أي وقت لإلغاء الاشتراك؛ نحتفظ بالسجل مؤشَّراً عليه بالسحب لإثبات وقت منح الموافقة وانتهائها، ونحذفه عند الطلب. تُسلَّم الرسائل عبر WhatsApp Ireland Ltd. وتخضع لسياسة الخصوصية الخاصة بها. لا نرسل أي رسائل تسويقية إلى رقم لم يشترك.

نعالج البيانات الشخصية للأغراض التالية:

• توفير الموقع الإلكتروني وخدماته وتشغيلها
• معالجة الطلبات والفواتير (إعداد الفواتير)
• التواصل مع العملاء عبر البريد الإلكتروني ونماذج الاتصال
• إرسال النشرات الإخبارية والرسائل التسويقية (بموافقة)
• الامتثال للالتزامات القانونية
• منع الاحتيال والأمن

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط — وهي ملفات نصية صغيرة تُخزَّن على جهازك. بعضها ضروري تقنياً لعمل الموقع (ملفات أساسية): ملف يحفظ لغتك المختارة، وملف جلسة تسجيل الدخول للمشرفين فقط. وهناك فئة واحدة إضافية تُستخدم للتحليلات (ملفات غير أساسية)، وهي تتطلب موافقتك وفقاً للمادة 6 الفقرة 1 (أ) من اللائحة العامة لحماية البيانات، ولا تُضبط إلا بعد موافقتك. نحن لا نستخدم أي ملفات تعريف ارتباط للإعلانات أو التسويق. يمكنك أيضاً ضبط متصفحك لرفض ملفات تعريف الارتباط؛ وقد يؤثر رفضها على بعض وظائف الموقع.

يستخدم موقعنا خدمة واحدة من طرف ثالث، ولا يتم ذلك إلا بعد موافقتك:

• Google Analytics 4: تحليل الاستخدام مع إخفاء عنوان IP، لمعرفة الصفحات التي تُستخدم فعلياً. يُحمَّل ضمن وضع الموافقة v2 من Google، لذا لا يُخزَّن أي معرِّف قبل موافقتك. تُنقل البيانات إلى Google LLC (الولايات المتحدة). تخضع لسياسة خصوصية Google.

نحن لا نشغّل أي إعلانات أو تتبّع للتحويلات أو إضافات لوسائل التواصل الاجتماعي. يمكنك سحب موافقتك في أي وقت عبر “إعدادات ملفات تعريف الارتباط” في تذييل الموقع؛ ويسري السحب فوراً.

نخزّن بياناتك على خوادم آمنة موجودة داخل الاتحاد الأوروبي. ونطبّق تدابير تقنية وتنظيمية لحماية بياناتك الشخصية من الوصول غير المصرّح به أو الفقدان أو الإتلاف أو التعديل. ويتم تشفير نقل البيانات باستخدام تقنية SSL/TLS. وعلى الرغم من تدابيرنا الأمنية، فإن نقل البيانات عبر الإنترنت ينطوي على مخاطر متأصلة لا يمكننا القضاء عليها بالكامل.

يتم تشغيل موقعنا الإلكتروني وأنظمة أعمالنا باستخدام خدمات الاستضافة التالية:

• Odoo: نظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP) وإدارة علاقات العملاء (CRM) لإدارة العملاء والأعمال
• WHMCS: إدارة العملاء وإعداد الفواتير لخدمات الاستضافة
• WordPress: إدارة المحتوى للموقع الإلكتروني العام

يعالج هؤلاء المزوّدون البيانات بصفتهم معالِجين للبيانات بموجب اتفاقيات معالجة البيانات وفقاً لـ Art. 28 GDPR.

تُحذَف البيانات الشخصية أو يُزال ما يدل على هويتها بمجرد أن تصبح غير لازمة لغرضها الأصلي. وقد تتطلب التزامات الاحتفاظ القانونية (مثلاً، بالنسبة للفواتير: 10 سنوات بموجب قانون الضرائب الألماني) الاحتفاظ بها لمدة أطول. وتُحذَف البيانات المُعالَجة بناءً على الموافقة عند سحب الموافقة، ما لم يوجد أساس قانوني لمواصلة المعالجة.

بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، تتمتع بالحقوق التالية:

• الحق في الوصول (Art. 15 GDPR): طلب معلومات عن بياناتك المخزَّنة
• الحق في التصحيح (Art. 16 GDPR): طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة
• الحق في المحو (Art. 17 GDPR): طلب حذف بياناتك ("الحق في أن يُنسى")
• الحق في تقييد المعالجة (Art. 18 GDPR)
• الحق في نقل البيانات (Art. 20 GDPR): تلقّي بياناتك بتنسيق قابل للقراءة آلياً
• الحق في الاعتراض (Art. 21 GDPR): الاعتراض على المعالجة القائمة على المصالح المشروعة
• الحق في سحب الموافقة (Art. 7 para. 3 GDPR): إلغاء الموافقة في أي وقت دون التأثير على مشروعية المعالجة السابقة للسحب

ولديك أيضاً الحق في تقديم شكوى إلى سلطة إشرافية. والسلطة المختصة في Baden-Württemberg هي Landesbeauftragter für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg (LfDI BW).

نحتفظ بالحق في تحديث سياسة الخصوصية هذه لتعكس التغييرات في ممارسات معالجة البيانات لدينا أو في القانون المعمول به. والنسخة الحالية متاحة دائماً على هذه الصفحة. ونوصي بمراجعة هذه الصفحة بشكل دوري. وسيتم الإبلاغ عن التغييرات الجوهرية بشكل أكثر بروزاً.

للأسئلة أو الطلبات المتعلقة بحماية البيانات، يرجى التواصل مع:

OMARINO IT Services
Omar Zaror
Biberacherstr. 6, 88471 Laupheim, ألمانيا
البريد الإلكتروني: omar@omarino.de