الشروط والأحكام (AGB)

تُطبَّق هذه الشروط والأحكام على جميع العقود والخدمات والعلاقات التجارية بين OMARINO IT Services inh. Omar Zaror (المشار إليها فيما يلي بـ "مزوّد الخدمة") والعميل، ما لم يُتفَّق كتابةً وصراحةً على خلاف ذلك. ولا تُطبَّق شروط العميل المتعارضة أو المخالفة ما لم يوافق عليها مزوّد الخدمة صراحةً وكتابةً.

العروض المعروضة على الموقع الإلكتروني غير مُلزِمة. ولا يُبرَم العقد إلا عندما يرسل مزوّد الخدمة تأكيداً كتابياً للطلب أو يبدأ في أداء الخدمة. أما بالنسبة للمنتجات الرقمية، فيتم إبرام العقد عند منح حق الوصول أو تسليم رابط التنزيل. ويحتفظ مزوّد الخدمة بالحق في رفض الطلبات أو إلغائها.

يقدّم مزوّد الخدمة خدمات تقنية المعلومات، وتطوير المواقع الإلكترونية، والاستضافة، والخدمات الرقمية ذات الصلة. ويُحدَّد النطاق المعيّن للخدمات في العرض المعني أو في وصف الخدمة. وتتطلب التغييرات على نطاق الخدمات اتفاقاً كتابياً. ويحق لمزوّد الخدمة الاستعانة بمقاولين من الباطن لتنفيذ العقود، مع بقائه مسؤولاً عن الخدمات المقدَّمة.

جميع الأسعار هي أسعار صافية مضافاً إليها ضريبة القيمة المضافة القانونية المطبقة (حالياً 19% في ألمانيا)، ما لم يُشَر إلى خلاف ذلك. وتُستحَق الفواتير للسداد خلال 14 يوماً من تاريخ الفاتورة دون أي خصم، ما لم يُتفَّق على خلاف ذلك. وفي حالة التأخر في السداد، تُطبَّق فائدة التأخير القانونية. ويحتفظ مزوّد الخدمة بالحق في تعديل الأسعار لاتفاقيات الخدمة المستمرة مع تقديم إشعار مناسب.

يجوز لأي من الطرفين إنهاء اتفاقيات الخدمة غير محددة المدة بفترة إشعار مدتها أربعة (4) أسابيع ما لم يُتفَّق على خلاف ذلك. ويبقى الحق في الإنهاء الاستثنائي لسبب وجيه غير متأثر. ويجب أن يتم الإنهاء في صورة نصية (مثل البريد الإلكتروني). وتُردّ الرسوم المدفوعة مقدماً عن الفترات غير المستخدمة بشكل تناسبي عند الإنهاء من قِبل مزوّد الخدمة دون سبب.

يجب على العميل تقديم جميع المعلومات والمواد اللازمة للأداء السليم للخدمات في الوقت المناسب وبدقة. ويكون العميل مسؤولاً عن مشروعية المحتوى الذي يقدّمه. ويتعهد العميل بعدم استخدام الخدمات لأغراض غير قانونية، أو نشر محتوى ضار أو احتيالي، أو انتهاك حقوق الأطراف الثالثة.

يكون مزوّد الخدمة مسؤولاً دون حدود عن الأضرار الناشئة عن الإصابة بالحياة أو الجسد أو الصحة، وكذلك عن الأضرار الناجمة عن أفعال متعمَّدة أو ناتجة عن إهمال جسيم. أما بالنسبة للإخلال البسيط الناتج عن الإهمال بالواجبات التعاقدية الأساسية (الواجبات الجوهرية)، فتقتصر المسؤولية على الأضرار المتوقعة والمعتادة في مثل هذا العقد. وتُستثنى المسؤولية عن الخسارة المالية المحضة أو فوات الربح أو الأضرار غير المباشرة إلى الحد المسموح به قانوناً. وتُطبَّق هذه القيود بالمثل لصالح الموظفين والممثلين والمقاولين من الباطن.

بالنسبة للعيوب في البرمجيات أو المنتجات الرقمية، يحق لمزوّد الخدمة أن يختار في البداية بين الأداء اللاحق (الإصلاح) أو تسليم بديل. وإذا فشل الأداء اللاحق مرتين، جاز للعميل تخفيض السعر أو الانسحاب من العقد. ومدة الضمان هي اثنا عشر (12) شهراً من تاريخ التسليم، ما لم يفرض القانون مدة أطول.

يحتفظ مزوّد الخدمة بملكية جميع الأعمال المسلَّمة والشيفرة المصدرية والأصول الرقمية حتى استلام كامل المبلغ. ولا تُمنح حقوق الاستخدام للعميل إلا بعد السداد الكامل. ولا يجوز للعميل نقل العناصر المسلَّمة أو الترخيص من الباطن بها أو التصرف فيها بأي شكل آخر قبل السداد الكامل.

يعالج مزوّد الخدمة البيانات الشخصية وفقاً لقانون حماية البيانات المعمول به (GDPR). ويمكن الاطلاع على تفاصيل معالجة البيانات في سياسة الخصوصية الخاصة بنا. ويكون العميل مسؤولاً عن ضمان أن أي بيانات شخصية يقدّمها إلى مزوّد الخدمة قد جُمِعت بشكل قانوني وأنه قد جرى الحصول على الموافقات المطلوبة.

يتمتع المستهلكون (الأشخاص الطبيعيون الذين يتصرفون خارج نطاق نشاطهم المهني أو التجاري) بحق قانوني في الانسحاب مدته أربعة عشر (14) يوماً من تاريخ إبرام العقد وفقاً لـ §§ 312g, 355 BGB. وتُقدَّم المعلومات المتعلقة بممارسة حق الانسحاب في سياسة انسحاب منفصلة. ولا ينطبق حق الانسحاب على المحتوى الرقمي إذا بدأ الأداء بموافقة صريحة من المستهلك وإقراره بأن حق الانسحاب يسقط.

يُطبَّق القانون الألماني حصرياً، مع استبعاد اتفاقية الأمم المتحدة بشأن عقود البيع الدولي للبضائع (CISG). ويكون المكان الحصري للاختصاص القضائي بالنسبة لجميع النزاعات الناشئة عن العقود المبرمة مع التجار أو الأشخاص الاعتباريين الخاضعين للقانون العام أو الصناديق الخاصة الخاضعة للقانون العام هو Laupheim، ألمانيا. وإذا كانت أحكام فردية من هذه الشروط باطلة، فإن صحة الأحكام المتبقية تبقى غير متأثرة. ويُستبدَل الحكم الباطل بالحكم المسموح به قانوناً الذي يكون الأقرب إلى الغرض الاقتصادي للحكم الباطل.